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诊断学理论与实践

品牌管理的科学时代论品牌诊断学及品牌信息本

马克思说过,“世界上任何一门学科如果没有发展到能与数学紧密联系在一起的程度那就说明该学科还未发展成熟”。若这样看的话,品牌管理科学最终走进定量分析理论领域也是一种必然。

品牌管理之所以一直没有成长为专业或者学科,主要原因有两个方面,其一是没有形成一种范式,缺乏独立的学科体系,品牌理论多是借鉴其他学科,而没有自己的理论体系;其二是品牌管理一直没有定量分析理论,长期缺失定量分析理论是制约其发展的最主要原因。而要解决这个问题,一定是要先在关于品牌量的度量理论方面获得突破才行。然而,品牌量度量逻辑是什么,我们甚至都不知道品牌的量应该如何定义,品牌量的单位是什么。

国外学术界经历的近百年的探索也一直没有出现真正意义上的品牌定量分析理论的成果,最接近的定量分析是出现了诸如五星模型一类的分析框架给了我们很多可资借鉴的成果,但关于品牌本质的探索早在上世纪90年代就偃旗息鼓了,自20多年前品牌关系理论成为品牌学界主流之后国外品牌学术界就再无较大的理论突破,基本都是围绕着品牌关系、品牌定位、品牌资产等几个理论在做修修补补轮动式的热点研究。几乎所有的品牌研究领域长期被欧美国家垄断和控制,现有的理论框架下已经很难再有新理论对其进行颠覆式的创新了,唯一未被挖掘的领域可能只有品牌定量分析领域了,因其一直没有品牌本体论方面的突破,一直被视为“困扰品牌学理论发展的最后一道世界级难题”。然而这一领域里的实质性突破又实在太重要了,它会给品牌学乃至经济发展带来难以估量的影响,可以说:谁先揭开品牌本体论,谁就可能最先掌握品牌定量分析理论,甚至可以颠覆欧美品牌学理论的框架,成为品牌科学评价、品牌资产评估、甚至品牌排行榜所使用的主流方法论。

万幸的是品牌本体论实质性突破发生在了国内。从这个世纪初,陆续有学者在品牌信息方面撰文著作,提出了品牌的本质是信息的理论假设,但关于这一理论的证明却一直是个无人问津的领域,直至2014年由机械工业出版社出版的《品牌信息本论》才填补起这一领域里最重要的一个空白,《品牌信息本论》全称是“品牌信息本质的确定及其量的度量理论”,从头至尾99个公式的推导过程,从最简单的品牌知名度的算法与香浓的信息量计算公式结合开始,一直推导到品牌信息量的计量模型,涉及几十个参系数的推导逻辑和算法证明。不仅从理论上对“品牌的本质是信息”的假设进行了规范分析,且确定了“信息是品牌的本体论”学说,并依据这一学说的思想,结合了国内外学者前期研究的成果,通过将品牌传统经营数据转换成为品牌信息量的度量参数,最终获取了品牌信息量的算法。这一过程是可逆的,从而也证明了品牌信息本体论的成立。这是品牌学本体论研究领域具有颠覆性质的重大理论突破,未来的品牌管理将在其基础上建立起一个独立的品牌管理学科,我们也将因它而走出品牌管理丛林的时代。

《品牌诊断学》是继《品牌信息本论》之后的又一部对品牌定量分析理论深入研究的专著,这部专著的出版,标志着品牌管理科学时代的到来。《品牌诊断学》也由机械工业出版社在2016年公开出版发行,该书全称是“品牌经营数据的指标结构研究及品牌定量分析理论”。这部书确定了品牌数据的来源,将品牌管理与营销管理严格的区分开来,并以《品牌信息本论》为基础,建立了一个品牌定量分析的理论框架,设计了若干指标组,并进行了阈值确定的研究,这是品牌科学定量理论主体研究的雏形。

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